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2015-9-11 21:44| 发布者: admin| 查看: 132| 评论: 0

摘要 : 服务理念: 想客户所想,做客户未做售后服务处理: 1.请拨打本公司全国售后服务热线,安排具体售后上门服务内容。 2.本公司售后服务电话每天9:00-18:00为您服务。 全国售后服务热线: 400-888-8888服务承诺: 1 ...
服务理念:
    想客户所想,做客户未做
 
售后服务处理:
     1.请拨打本公司全国售后服务热线,安排具体售后上门服务内容。
      2.本公司售后服务电话每天9:00-18:00为您服务。
     全国售后服务热线: 400-888-8888
 
服务承诺:
     1、长沙市内免费送货上门、组装,售后24小时上门服务,一个月内无理由退换货(订制品、样品、特价品除外),三年保修五年质保终身维修的服务承诺。
     2、自提货之日起三年内(仅限长沙)因质量问题导致产品无法正常使用的,提供免费维修、更换、退货服务。
     3、软体类家具(布艺沙发等)自提货之日起六个月内出现质量问题,如需更换或退货,将收取自提货之日起按结算价每天1‰的折旧费。
     4、按照国家标准提供 “三包”服务,顺序依次为:维修、更换、退货。产品经维修后仍无法满足使用要求时,可予以更换同种产品;如果没有同种产品更换,可换购同类型产品;如以上 条件均无法满足时,可予以退货。(玻璃、原配电器、灯具、妆镜不在保修范围内,请小心爱护)
 
注意事项:
     1、家具未组装完成前,请勿使用及察看,避免造成损坏。
     2、吊挂层板、吊柜不建议搁置重物、书柜层板受力要均衡。
     3、玻璃层板不要放置重物及贵重物品。
     4、不建议自行拆改装家具,必要时可以拨打百强客服热线预约拆装服务或者请专业的搬家公司进行拆装。
     5、新购置的家具入住前注意通风、散味。

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